OTRS – iPhone и Android приложения

Для OTRS разработаны бесплатные мобильные приложения для популярных MobileOS, причем как официальные так и от сторонних разработчиков.

Для включения функционала мобильных приложений нужно установить пакет iPhoneHandle. Делается это из интерфейса агента.

Войдите в интерфейс агента с правами администратора.

Перейдите в раздел верхнего меню "Администрирование" и откройте пункт "Управление пакетами"

OTRS packages

Далее нажмите "Обновить информацию репозитория" - OTRS Free Features. Выбирите пакет iPhoneHandle и нажмите "Установить".

После установки будет выглядеть примерно так:

OTRS iPhone package

На этом все. Можно подключать телефон или планшет.

В настройках приложения iPhone или Android пропишите учетные данные и ссылку, по которой теперь доступен OTRS: http://helpdesk.yourdomain.ru/otrs/json.pl

 

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*