OTRS – тормоза при обращении к «Учетная запись клиента»

В интерфейсе агента при входе в раздел Администрирование -> Управление клиентами (Учетная запись клиента) может возникнуть большая задержка. Это происходит при настроенном бекэнде, например, при подключенной внешней MySQL базе данных пользователей из-за того, что по умолчанию включен параметр AdminCustomerUser::RunInitialWildcardSearch, который выполняет начальный поиск по символу подстановки в списке клиентов при доступе к модулю AdminCustomerUser.

Выключите данный параметр: Framework -> Frontend::Admin::AdminCustomerUser поставив "Нет".

OTRS No customer index search

 

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*